Är meddelandet från Glede äkta?

En gåva från Glede kommer oväntat, och den ber dig installera en app. Det är tyvärr samma form som ett bedrägeriförsök, så det är helt rätt av dig att kontrollera först. Här är vad du kan titta på.

Så ser ett äkta meddelande från Glede ut

• E-postmeddelandet är skickat från noreply@glede.app, med avsändarnamnet «Glede». Titta på själva e-postadressen, inte bara namnet — namnet kan vem som helst skriva vad som helst i.
• SMS:et har «Glede» som avsändare.
• Länkar i meddelandet går till glede.app. Håll fingret på länken, eller peka på den med musen, och läs adressen innan du trycker. Gåvolänkar från oss börjar alltid med https://glede.app/.
• Meddelandet säger vem som har gett dig gåvan. Känner du inte igen namnet, fråga din arbetsgivare innan du gör något annat.

Det här frågar vi dig aldrig om

• BankID eller bankkoder. Som mottagare behöver du aldrig BankID. Du loggar in i Glede-appen med ditt telefonnummer och en kod som vi skickar via SMS.
• Lösenord. Vi har inga lösenord för mottagare.
• Kortnummer, CVC eller PIN.
• Betalning. Det kostar dig ingenting att ta emot en gåva.

Meddelandet ser falskt ut — vad gör jag?

1. 1

   Tryck inte på länken

   Och svara inte på meddelandet.

2. 2

   Kontrollera i Glede-appen i stället

   Logga in med ditt telefonnummer. Finns det ingen gåva där var meddelandet sannolikt inte från oss.

3. 3

   Vidarebefordra meddelandet till oss

   Skicka det till support@glede.app. Vi vill se det — även om du är osäker.

4. 4

   Har du redan lämnat ut något?

   Kontakta din bank direkt och spärra kortet. Anmäl sedan händelsen till polisen.

För företag: skicka gåvomeddelanden utan länkar

Många verksamheter utbildar sina anställda i att aldrig trycka på länkar i e-post de inte har bett om. Då arbetar vår gåvolänk mot er. Därför kan ni slå på en variant där meddelandet inte innehåller någon länk alls.

1. 1

   Logga in på send.glede.app

   Du måste vara administratör för att ändra inställningen.

2. 2

   Gå till Inställningar → Säkerhet

   Där ligger «Skicka gåvomeddelande utan länkar».

3. 3

   Slå på den

   Ändringen sparas direkt.

Så blir gåvomeddelandet efteråt:

• E-postmeddelandet och SMS:et innehåller inga länkar och inga knappar.
• Mottagaren laddar ner Glede-appen själv och loggar in med telefonnumret gåvan skickades till.
• Alla mottagare måste ha telefonnummer. Appen är enda vägen in när meddelandet saknar länk, och inloggning sker med telefonnummer. Lägger ni in en mottagare med bara e-postadress får ni ett felmeddelande när ordern skapas.
• Den personliga hälsningen ni skriver följer inte med i e-postmeddelandet. Mottagaren ser den i Glede-appen i stället, tillsammans med gåvan. Förhandsvisningen i skickaflödet visar detta.
• Påminnelserna vi skickar innehåller inte heller några länkar.

Distribuerar ni gåvorna själva — som PDF eller gåvolänk som ni skickar ut internt — skickar Glede inget meddelande till mottagaren. Då har inställningen ingen effekt, och det är ni som avgör vad mottagaren får.