Vanliga frågor
Allt du behöver veta om Glede, presentkort och hur det fungerar — för både avsändare och mottagare.
Tips: många frågor är redan besvarade i vårt hjälpcenter.
Priser och betalning
Skatt och regler
Vad mottagaren får
Konto och inställningar
Trygghet och integritet
Gå till hjälpcentret
Frågorna ovan kommer från företag som skickar presentkort. Har du själv fått ett presentkort hittar du svaren här — och du kan söka om du inte ser ditt ämne.
Så här aktiverar du presentkortet
Öppna presentlänken, välj var du vill spendera pengarna och aktivera kortet i Glede-appen.
Lägg kortet i Apple Wallet eller Google Wallet
Välj guiden för iPhone eller Android och få hjälp med både installation och betalning.
Kortet avvisades i butiken
De tre vanligaste anledningarna till att ett Glede-presentkort avvisas – och vad du gör med var och en av dem.
Vad kan jag använda presentkortet till?
Presentkortet är ett prepaid Mastercard och fungerar överallt där Mastercard accepteras. Här är de viktigaste undantagen.
Kontrollera saldo och se vad du har använt
Visar saldot 0 eller ett annat belopp än väntat? Kontrollera transaktionerna i Glede-appen och se vad som har hänt.
Hur länge är presentkortet giltigt?
Du har 4 månader på dig att aktivera. Efter aktivering är kortet avgiftsfritt i 12 månader; därefter tillkommer en månatlig underhållsavgift. Så begär du en förlängning.
Hittade du inte svaret?
Vi svarar gärna på frågor. Ta kontakt så hjälper vi dig igång — det tar bara ett par minuter.
support@glede.app · Svar inom en timme på vardagar