Question 1

Hvem kan gi gavekort med Glede?

Accepted Answer

Alle norske bedrifter kan bruke Glede. Opprett en gratis konto, legg inn mottakerne og send gavekort på minutter. Du trenger ikke avtale, oppsett eller opplæring.

Question 2

Hva koster det å bruke Glede?

Accepted Answer

Det er gratis å opprette konto. Du betaler 3 % serviceavgift per gavekort (minimum 25 kr). Ingen månedskostnad, ingen bindingstid, ingen skjulte avgifter. Du investerer bare når du faktisk sprer glede.

Question 3

Hvordan er det å få gavekortet?

Accepted Answer

Mottakeren får en SMS eller e-post med en personlig hilsen og en lenke. Derfra legger de gavekortet rett i Apple Wallet eller Google Wallet og kan bruke det med en gang — i butikk og på nett.

Question 4

Kan jeg gi gavekortet fysisk?

Accepted Answer

Ja! Du kan skrive ut gavekortet som et pent kort og overrekke det personlig. Mottakeren skanner QR-koden for å aktivere det digitalt. Perfekt for julebord, kick-off eller personlige overrekkelser.

Question 5

Hvordan sender jeg en gave med Glede?

Accepted Answer

Logg inn, velg beløp, legg til mottakere (enkeltvis eller via Excel-opplasting) og trykk send. Hele prosessen tar under to minutter. Du kan også legge til en personlig hilsen og velge leveringstidspunkt.

Question 6

Hvilke land kan jeg sende Glede til?

Accepted Answer

Du kan sende Glede-gavekort til mottakere i Norge og utlandet. Gavekortet fungerer overalt der Mastercard aksepteres — i over 50 millioner butikker verden over.

Question 7

Kan jeg betale med faktura?

Accepted Answer

Ja. Bedrifter kan velge å betale med faktura. Du får en samlet faktura per måned, noe som gjør regnskapet enkelt. Ingen utlegg, ingen kvitteringsjakt.

Question 8

Kan jeg se om gavene jeg sender faktisk brukes?

Accepted Answer

Ja! I dashbordet ser du status på alle gavekort — hvem som har åpnet, aktivert og brukt gaven sin. Du får full oversikt uten å mase på mottakerne.

Question 9

Jeg har sendt til feil e-post/telefonnummer. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Ingen stress. Kontakt oss på support@glede.app eller via chat så kansellerer vi gavekortet og sender det på nytt til riktig mottaker. Vi fikser det raskt.

Question 10

Hvordan tjener Glede penger?

Accepted Answer

Vi tar 3 % serviceavgift per gavekort. Ingen skjulte kostnader, ingen månedsavgift, ingen bindingstid. Det er hele modellen — enkel og transparent.

Question 11

Hva skjer med gavekort jeg har gitt dersom Glede går konkurs?

Accepted Answer

Gavekortmidlene ligger på separate klientkontoer og er beskyttet. Pengene tilhører mottakerne og er ikke en del av Gledes driftsmidler.

Question 12

Hvor kan gavekortet brukes?

Accepted Answer

Gavekortet fungerer overalt der Mastercard aksepteres — i over 50 millioner butikker og nettbutikker verden over. Bruk det i dagligvarebutikken, på kafeen, i klesbutikken eller på nett. Du bestemmer.

Question 13

Fungerer det for både iPhone og Android?

Accepted Answer

Ja! Gavekortet legges i Apple Wallet (iPhone) eller Google Wallet (Android). Du kan også bruke kortnummeret direkte for netthandel.

Question 14

Jeg klarer ikke å bruke gavekortet. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Kontakt oss på support@glede.app eller via chat i appen. Vi hjelper deg raskt — det er som oftest en enkel fiks. Sjekk også at du har lagt kortet i Apple/Google Wallet og at butikken aksepterer Mastercard.

Question 15

Jeg finner ikke gavekortet i Glede-appen. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Sjekk at du er logget inn med samme telefonnummer eller e-post som gaven ble sendt til. Finner du det fortsatt ikke? Kontakt oss så hjelper vi deg med en gang.

Question 16

Hvordan betaler jeg på nett?

Accepted Answer

Bruk kortnummeret, utløpsdato og CVC fra gavekortet ditt — akkurat som et vanlig bankkort. Du finner detaljene i Glede-appen eller i Apple/Google Wallet.

Question 17

Hvordan kan jeg se saldo på gavekortet?

Accepted Answer

Åpne Glede-appen eller logg inn på glede.app. Der ser du gjenværende saldo, transaksjonshistorikk og utløpsdato.

Question 18

Kan jeg donere gaven til et veldedig formål?

Accepted Answer

Ja! I Glede-appen kan du velge å donere hele eller deler av gavekortet til utvalgte veldedige organisasjoner. Et lite administrasjonsgebyr kan tilkomme.

Question 19

Kan jeg kjøpe noe som er dyrere enn tilgjengelig saldo på kortet?

Accepted Answer

Ja. De fleste butikker og nettbutikker lar deg dele betalingen mellom gavekortet og et annet betalingsmiddel. Bruk gavekortet først, og betal resten med vanlig kort.

Question 20

Hvor lenge er gaven min gyldig?

Accepted Answer

Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdato. Du ser utløpsdatoen i appen og i Wallet.

Question 21

Er Gledekortet et kredittkort?

Accepted Answer

Nei. Gledekortet er et forhåndsbetalt Mastercard-gavekort. Det er ingen kredittsjekk, ingen gjeld — bare en gave du kan bruke fritt.

Question 22

Trenger jeg en PIN-kode for å gjennomføre betalinger med Gledekortet?

Accepted Answer

Nei. Gledekortet bruker kontaktløs betaling via Apple Pay eller Google Pay. Bare hold telefonen inntil terminalen. For netthandel bruker du kortnummeret direkte.

Question 23

Hva skjer hvis jeg får flere gaver?

Accepted Answer

Hver gave blir et eget gavekort i appen din. Du velger selv hvilket kort du vil bruke ved betaling. Alle kortene har egen saldo og utløpsdato.

Question 24

Påløper det gebyrer når jeg gjennomfører kjøp med Gledekortet?

Accepted Answer

Nei. Det er helt gratis å bruke gavekortet. Ingen transaksjonsgebyrer, ingen månedskostnad. Hele beløpet er ditt å bruke.

Question 25

Hvor mye kan man bruke fra Gledekortet i måneden?

Accepted Answer

Du kan bruke hele saldoen på gavekortet når som helst. Det er ingen månedlig grense. Bruk alt på en gang eller fordel det over tid — det er opp til deg.

Question 26

Må jeg laste ned en app?

Accepted Answer

Ikke nødvendigvis. Du kan bruke gavekortet direkte via Apple Wallet eller Google Wallet uten å laste ned noe. Glede-appen gir deg ekstra funksjoner som saldosjekk og donasjoner.

Question 27

Hvorfor trenger dere fødselsdato og adresse når jeg logger inn?

Accepted Answer

Dette er et lovkrav for å utstede betalingskort. Vi bruker informasjonen kun til verifisering og deler den ikke med tredjeparter.

Question 28

Hva er Apple Pay?

Accepted Answer

Apple Pay lar deg betale kontaktløst med iPhone, Apple Watch eller iPad. Bare hold enheten inntil betalingsterminalen — raskt, trygt og enkelt.

Question 29

Hvordan betaler jeg med Apple Pay?

Accepted Answer

Dobbeltklikk på sideknappen på iPhone, velg Gledekortet, og hold telefonen inntil terminalen. Betalingen bekreftes med Face ID, Touch ID eller kode.

Question 30

Banken min støtter ikke Apple Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?

Accepted Answer

Ja! Gledekortet i Apple Pay fungerer uavhengig av banken din. Det er Glede som utsteder kortet, så du trenger ikke at banken din støtter Apple Pay.

Question 31

Hvilke enheter støtter Apple Pay?

Accepted Answer

iPhone 6 og nyere, Apple Watch, iPad med Touch ID eller Face ID, og Mac med Touch ID. De fleste Apple-enheter fra 2014 og nyere støtter Apple Pay.

Question 32

Trenger jeg tilgang til internett for å betale med Apple Pay i butikk?

Accepted Answer

Nei. Kontaktløs betaling med Apple Pay i fysisk butikk fungerer uten internettforbindelse. For netthandel trenger du derimot tilgang til nett.

Question 33

Hvordan fjerner jeg Gledekortet fra Apple Pay?

Accepted Answer

Gå til Wallet-appen, velg Gledekortet, trykk på de tre prikkene og velg "Fjern kort". Du kan alltid legge det til igjen senere.

Question 34

Hva er Google Pay?

Accepted Answer

Google Pay lar deg betale kontaktløst med Android-telefonen din. Hold telefonen inntil terminalen så er betalingen gjennomført — raskt og trygt.

Question 35

Hvordan betaler jeg med Google Pay?

Accepted Answer

Lås opp telefonen, hold den inntil betalingsterminalen og vent på bekreftelsen. For beløp over grensen må du kanskje låse opp telefonen først.

Question 36

Banken min støtter ikke Google Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?

Accepted Answer

Ja! Gledekortet legges direkte i Google Wallet og fungerer uavhengig av banken din. Det er Glede som utsteder kortet.

Question 37

Er alle gaver fra arbeidsgiver skattepliktig?

Accepted Answer

Nei. Arbeidsgiver kan gi inntil 5 000 kr i skattefrie gaver per ansatt per kalenderår. Gaver utover dette beløpet er skattepliktige. Ved spesielle anledninger som jubileum eller bryllup kan det gis ytterligere skattefrie gaver.

Ofte stilte spørsmål

For avsender

For mottaker

Apple Pay

Google Pay

Gaver betalt av arbeidsgiver

Ofte brukte hjelpesider

Fant du ikke svaret?