Question 1

Hvor kan gavekortet brukes?

Accepted Answer

Gledekortet er et Mastercard og kan brukes overalt der Mastercard godtas, både i fysiske butikker og på nett. Glede kan ikke brukes til finansielle transaksjoner, og enkelte brukersteder, transaksjonstyper og bransjer er derfor unntatt.

Question 2

Fungerer det for både iPhone og Android?

Accepted Answer

Ja! Gledekortet legges i Apple Wallet på iPhone og Google Wallet på Android. Begge fungerer for kontaktløs betaling i butikk.

Question 3

Kan jeg bruke gavekortet i andre digitale lommebøker?

Accepted Answer

Foreløpig støttes kun Apple Wallet og Google Wallet. Gledekortet kan ikke legges inn i andre betalingsapper som Vipps, Trumf Pay eller tilsvarende.

Question 4

Jeg klarer ikke å bruke Gledekortet. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Start i hjelpesenteret — der står de vanligste årsakene til at et kort avvises, med hva du gjør i hvert tilfelle. Hjelper ikke det, send oss en henvendelse, så tar vi det derfra.

Question 5

Hvordan kan jeg se saldo på gavekortet?

Accepted Answer

Åpne Glede-appen for å se gjeldende saldo og transaksjonshistorikk. Du får også oversikt over alle kjøp du har gjort med kortet.

Question 6

Kan jeg kjøpe noe som er dyrere enn tilgjengelig saldo på kortet?

Accepted Answer

Ja! Du kan kombinere Gledekortet med et annet betalingskort. Be kassereren om å dele betalingen, så betaler du resten med et annet kort.

Question 7

Hvor lenge er gaven min gyldig?

Accepted Answer

Gavelenken er gyldig i 4 måneder. Etter aktivering kan Gledekortet brukes gebyrfritt i 12 måneder; deretter gjelder et månedlig vedlikeholdsgebyr. De relevante datoene vises i Glede-appen.

Question 8

Er Gledekortet et kredittkort?

Accepted Answer

Nei, Gledekortet er et forhåndsbetalt Mastercard. Du kan kun bruke det beløpet som ligger på kortet, og saldoen kan aldri bli negativ — det finnes ingen kredittramme og ingen regning i etterkant.

Question 9

Trenger jeg en PIN-kode for å gjennomføre betalinger med Gledekortet?

Accepted Answer

Nei, når du bruker Apple Pay eller Google Pay autentiserer du med Face ID, Touch ID eller fingeravtrykk. Ingen PIN-kode er nødvendig.

Question 10

Påløper det gebyrer når jeg gjennomfører kjøp med Gledekortet?

Accepted Answer

Det er gebyrfritt å betale i gavens valuta i 12 måneder etter aktivering. Betaling i en annen valuta gir 2,99 % valutapåslag, bytte av selve gavevalutaen gir 5 % valutavekslingsgebyr, og etter 12 måneder fra aktivering trekkes 34 kr per måned fra saldoen.

Question 11

Er det noen begrensninger på Gledekortet?

Accepted Answer

Ingen månedlig grense og ingen grense på antall kjøp. Du kan bruke kortet så mange ganger du vil, og du må ikke bruke hele beløpet i én transaksjon — resten ligger igjen på kortet.

Question 12

Er det steder Gledekortet ikke kan brukes?

Accepted Answer

Kortet kan brukes overalt der Mastercard godtas. Det kan ikke brukes til kontantuttak, pengeoverføringer, gambling eller andre sperrede finansielle tjenester. Enkelte vanlige virksomheter kan også bli avvist hvis betalingsterminalen er registrert med en sperret bransjekode.

Slik bruker du gavekortet i butikk

Steg for steg

Last ned Glede-appen

Legg til Glede-kortet i Apple Wallet

Betal med Apple Pay

Spørsmål og svar

Gavekortet som gir full valgfrihet

Bruk på nett

Gi til et godt formål