For avsender
Hvem kan gi gavekort med Glede?
Hvem kan gi gavekort med Glede?

Bedrifter kan benytte Glede til å gi digitale gavekort 😊 Ved å opprette en bruker får du tilgang til ekstra funksjonalitet, som fakturabetaling, ordreoversikt og mulighet å sende med bedriftens farger og logo.

Hva koster det å bruke Glede?
Hva koster det å bruke Glede?

Det påløper et gebyr på 3% av beløpet for alle gavekort du gir. Minstegebyr per gavekort er 25 kroner. Det er ingen transaksjonskostnader forbundet med bruk av kortet for mottaker.

Hvis du skal sende større utsendelser kan det hende at du kvalifiserer for rabatt. Ta kontakt med oss her for å etterspørre rabatt.

Det er gratis å registrere bruker, ingen månedlige kostnader, og ingen bindingstid. Det er ingen transaksjonskostnader forbundet med bruk av kortet for mottaker.

Hvordan er det å få gavekortet?
Hvordan er det å få gavekortet?
Kan jeg gi gavekortet fysisk?
Kan jeg gi gavekortet fysisk?

Ja, det er mulig å skrive ut gavekortet som en PDF med en QR-kode som leder direkte til gaven.

Legg til et ubegrenset antall mottakere når du sender. Det er ikke nødvendig å oppgi mottakerens detaljer på forhånd. Etter betalingen kan du laste ned hvert gavekort individuelt som en PDF, eller velge å laste ned alle gavekortene i en samlet PDF-fil.

Hvordan sender jeg en gave med Glede?
Hvordan sender jeg en gave med Glede?

Det er enkelt!

  1. Når du har laget bedriftskonto, logger du inn og trykker på Send.
  2. Velg en gave og beløp.
  3. Gjør det personlig med en hilsen.
  4. Velg mottakere ved å laste opp en fil eller plotte inn manuelt.
  5. Betal med fakturaløsning. Voila!
Hvilke land kan jeg sende Glede til?
Hvilke land kan jeg sende Glede til?

Foreløpig kan du kun sende gavekort til personer med norsk telefonnummer. Vi jobber med å tilgjengeliggjøre Glede i resten av Norden, og tar sikte på åpning i løpet av 2024.

Mottaker kan benytte gavekortet på alle fysiske utsalgssteder og nettbutikker i hele verden som aksepterer betaling med bankkort.

Kan jeg betale med faktura?
Kan jeg betale med faktura?

Hvis du lager en bedriftsbruker kan du betale med faktura. Hvis du ønsker å betale med EHF kan du velge det i betalingssteget. Du kan også enkelt legge til en fakturareferanse eller PO-nummer med fakturaen.

Kan jeg se om gavene jeg sender faktisk brukes?
Kan jeg se om gavene jeg sender faktisk brukes?

Ja, det kan du. Vi gir deg full oversikt over hvilke gavekort som er brukt, og hvilke som ikke er brukt i ordredashboardet.

I tillegg sender vi påminnelse til mottaker på SMS eller e-post én uke før utløpsfristen, slik at gavekortet ikke havner i glemmeboka :)

Jeg har sendt til feil e-post/telefonnummer. Hva gjør jeg?
Jeg har sendt til feil e-post/telefonnummer. Hva gjør jeg?

Hvis du har en bedriftsbruker kan du enkelt endre telefonnummeret til mottaker i ordreoversikten.

Eventuelt er det bare å sende oss en mail, så hjelper vi deg med å rette opp i det så raskt vi kan.

Hvordan tjener Glede penger?
Hvordan tjener Glede penger?

Glede tjener penger på to måter:

  1. Serviceavgift. Det påløper et gebyr på 3% av beløpet for alle gavekort du gir. Minstegebyr per gavekort er 25 kroner.
  2. På samme måte som andre gavekort leverandører, så tilfaller pengene Glede hvis gavekortet utløper.

Vi ønsker ikke å tjene penger på utløpte gavekort. Vi gir deg derfor fullt innsyn om gavekortene blir brukt eller ikke, og sender varslinger på SMS/e-post hvis pengene ikke er brukt når gavekortet utløper. Vår visjon er å spre mest mulig Glede i verden, så på sikt ønsker vi å gi pengene tilbake til avsender eller gi det til et godt formål.

Hva skjer med gavekort jeg har gitt dersom Glede går konkurs?
Hva skjer med gavekort jeg har gitt dersom Glede går konkurs?

Pengene på gavekortene er beskyttede midler. Det betyr i praksis at dersom Glede skulle gå konkurs, vil mottaker av gavekort fortsatt eie og ha rett til å bruke midlene på kortet.

Dette er i samsvar med EU-direktivene for e-penger.

For mottaker
Hvor kan gavekortet brukes?
Hvor kan gavekortet brukes?

Kortet kan brukes på nett eller i alle butikker som godtar betaling med bankkort – fra kaféer og restauranter til opplevelser og blomsterbutikker. Gavekortet kan også doneres til en av våre donasjonspartnere.

Gavekortet kan også brukes på Vinmonopolet. Send oss en melding hvis du ikke ønsker at dette skal være mulig. Vi kan enkelt deaktivere dette for brukeren din.

NB: Gavekortet kan ikke brukes til finansielle tjenester, f.eks. utbetaling i minibank, pengeoverføring eller gambling.

Fungerer det for både iPhone og Android?
Fungerer det for både iPhone og Android?

Ja, Glede fungerer for både iPhone og Android-brukere.

Jeg klarer ikke å bruke gavekortet. Hva gjør jeg?
Jeg klarer ikke å bruke gavekortet. Hva gjør jeg?

Følgende kan være grunner til at det ikke fungerte å bruke gavekortet:

  • Du prøvde å betale for noe som var dyrere enn din tilgjengelige saldo på Gledekortet. Dersom du ønsker å betale for noe som overstiger tilgjengelig saldo må du delbetale i kassen. Be om å splitte betalingen ved å betale tilgjengelig saldo fra Gledekortet først, før du betaler du restbeløpet med et annet kort.
  • Gledekortet kan være sperret. Du kan låse opp og sperre Gledekortet under fanen "Meg og mitt Gledekort" i menyen i appen.
  • Du prøvde å bruke Gledekortet på Vinmonopolet, men selskapet som har sendt deg gaven tillater ikke at du kan bruke det på alkohol.

Hvis ingen av disse årsakene gjelder for deg, ta kontakt med oss på support, så hjelper vi deg så raskt vi klarer.

Jeg finner ikke gavekortet i Glede-appen. Hva gjør jeg?
Jeg finner ikke gavekortet i Glede-appen. Hva gjør jeg?

Hvis du ikke finner gavekortet ditt i Glede-appen, kan det være fordi gavekortet er knyttet til et annet telefonnummer. Du kan endre telefonnummeret ved å følge disse trinnene:

  1. Åpne gavelenken du fikk på e-post eller SMS.
  2. Trykk på knappen "Slik bruker du gavekortet".
  3. Scroll ned til knappen "Finner du ikke gavekortet i appen?" og trykk på den.
  4. Du vil se hvilket telefonnummer som er tilknyttet gavekortet og kan endre det til det samme telefonnummeret som du har logget inn med i Glede-appen.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt oss på kundeservice.

Hvordan betaler jeg på nett?
Hvordan betaler jeg på nett?

For å betale på nett trenger du kortnummer, utløpsdato og CVV2-/CVC2-kode. Når du har registrert deg finner du informasjonen ved å trykke på knappen "Vis kortdetaljer" på hjem-skjermen inne i Glede-appen.

Hvordan kan jeg se saldo på gavekortet?
Hvordan kan jeg se saldo på gavekortet?

Du kan enkelt se saldo tilgjengelig saldo på hjem-skjermen i Glede-appen.

Kan jeg donere gaven til et veldedig formål?
Kan jeg donere gaven til et veldedig formål?

Ja, velger selv om du vil donere pengene. Hvilken organisasjon du vil donere til er helt opp til deg.

Les mer om våre donasjonspartnere her.

Kan jeg kjøpe noe som er dyrere enn tilgjengelig saldo på kortet?
Kan jeg kjøpe noe som er dyrere enn tilgjengelig saldo på kortet?

Du kan splitte opp betalingen ved å betale tilgjengelig saldo fra Gledekortet først, før du betaler du restbeløpet med et annet kort. Be om å dele opp betalingen i kassen, så får du hjelp til det :)

Hvor lenge er gaven min gyldig?
Hvor lenge er gaven min gyldig?

Gavelenken er gyldig i 4 måneder etter utsending. Mottaker kan velge å gi gaven videre til en av våre donasjonspartnere eller bruke gaven selv via Gledekortet. Gledekortet kan brukes uten gebyrer i 1 år etter det er aktivert. Etter 1 år påløper det er månedlig vedlikeholdsgebyr på 30 kroner per måned for å holde det aktivt.

Vi sender automatiske påminnelser for å sikre at mottaker bruker gavekortet.

Gavene utløper alltid kl. 23:59 på utløpsdatoen.

Er Gledekortet et kredittkort?
Er Gledekortet et kredittkort?

Nei, Gledekortet er ikke et kredittkort. Gledekortet er et forhåndsbetalt, digitalt Mastercard®-kort. Gledekortet har mange av de samme egenskapene som et vanlig bankkort, men det er på ingen måter knyttet til bankkontoen din. Du kan dermed aldri få kredittkortgjeld på Gledekortet.

Trenger jeg en PIN-kode for å gjennomføre betalinger med Gledekortet?
Trenger jeg en PIN-kode for å gjennomføre betalinger med Gledekortet?

Du behøver ikke en PIN-kode for å gjennomføre betalinger med Apple eller Google Pay. Skulle du bli promptet for en kode, benytt Face ID eller tast inn din vanlige låsekode for å få tilgang til din digitale lommebok. Denne koden er identisk med den du bruker for å låse opp mobiltelefonen din.

Ved netthandel med Gledekortet kan du imidlertid bli bedt om å oppgi en kode. I slike tilfeller vil du også bli bedt om ditt telefonnummer, hvorpå en engangskode sendes til deg via SMS. Denne koden må du deretter angi for å fullføre kjøpet.

Hva skjer hvis jeg får flere gaver?
Hva skjer hvis jeg får flere gaver?

Da får du flere gavekort, som alle enkelt kan administreres og legges til i din lommebok fra Glede-appen.

Påløper det gebyrer når jeg gjennomfører kjøp med Gledekortet?
Påløper det gebyrer når jeg gjennomfører kjøp med Gledekortet?

Nei, det gjør det ikke. Pengene som trekkes fra kortet er kun de du betaler i butikken.

Hvor mye kan man bruke fra Gledekortet i måneden?
Hvor mye kan man bruke fra Gledekortet i måneden?

Du kan bruke så mye du ønsker hver måned! Det er ingen bruksbegrensninger knyttet til verken enkeltkjøp, eller på månedbasis. Så lenge du har tilstrekkelig saldo på kortet kan du kjøpe deg akkurat det du ønsker.

Tidligere hadde vi en bruksgrense på 1.500 kr per måned. Den er nå fjernet :)

Må jeg laste ned en app?
Må jeg laste ned en app?

Du trenger ikke å laste ned appen for å donere gavekortet ditt til et godt formål.

Du må laste ned Glede-appen for å legge til Gledekortet i din digitale lommebok. Apple Pay og Google Pay krever at du legger til kortet via en mobilapplikasjon. I appen kan du se saldoen din, og ha full kontroll på når gavene dine utløper. I tillegg får du tilgang på kortdetaljer dersom du ønsker å bruke Gledekortet til nettbetaling.

Hvorfor trenger dere fødselsdato og adresse når jeg logger inn?
Hvorfor trenger dere fødselsdato og adresse når jeg logger inn?

Vi trenger navn, fødselsdato og adresse for å verifisere din identitet når Gledekortet opprettes. Dette er vi lovpålagt å gjøre for å forhindre svindel og hvitvasking av penger.

Apple Pay
Hva er Apple Pay?
Hva er Apple Pay?

Apple Pay lar deg betale med mobilen eller andre kompatible Apple-enheter som iPhone, Apple Watch eller iPad. Du kan bruke Apple Pay i butikker, på nettet og i apper som støtter denne tjenesten. Kortene dine lagres digitalt i Apple Wallet.

Hvordan betaler jeg med Apple Pay?
Hvordan betaler jeg med Apple Pay?

Du kan betale med Apple Pay i alle butikker som aksepterer kontaktløs betaling. Se etter symbolet for kontaktløs betaling. Åpne Gledekortet i din digitale lommebok via Glede-appen, og legg enheten din inntil kortterminalen. Bekreft betalingen med Face ID, Touch ID eller passord.

Du kan også betale i nettbutikker og apper som støtter Apple Pay. Klikk på symbolet «betal med Apple Pay», og bekreft betalingen med Face ID, Touch ID eller passord.

Banken min støtter ikke Apple Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?
Banken min støtter ikke Apple Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?

Ja. Glede er uavhengig av din private bank, så du kan fortsatt bruke Gledekortet med Apple Pay.

Hvilke enheter støtter Apple Pay?
Hvilke enheter støtter Apple Pay?

Klikk her for å se en oppdatert oversikt over hvilke Apple-enheter som støtter bruk av Apple Pay.

Trenger jeg tilgang til internett for å betale med Apple Pay i butikk?
Trenger jeg tilgang til internett for å betale med Apple Pay i butikk?

Nei, du må ikke være tilkoblet internett for å betale med Apple Pay. Apple Pay bruker NFC (near field communication). Det er en kontaktløs teknologi som er innebygd i iPhone og Apple Watch.

Hvordan fjerner jeg Gledekortet fra Apple Pay?
Hvordan fjerner jeg Gledekortet fra Apple Pay?

Om du ønsker å fjerne et kort fra Apple Pay, åpner du Wallet-appen, trykker på prikkene (tre) i høyre hjørnet, blar nedover og klikker på «fjern dette kortet». Du kan også fjerne kortet ved å gå til «innstillinger» og «Wallet og Apple Pay».

Google Pay
Hva er Google Pay?
Hva er Google Pay?

Google Pay er en mobil betalings- og lommeboktjeneste fra Google. Den lar deg betale med mobilen eller andre kompatible enheter, som en Android-telefon eller en Wear OS-klokke. Du kan bruke Google Pay i butikker, på nettet og i apper som støtter denne tjenesten.

Hvordan betaler jeg med Google Pay?
Hvordan betaler jeg med Google Pay?

Du kan betale med Google Pay i alle butikker som aksepterer kontaktløs betaling. Se etter symbolet for kontaktløs betaling. Åpne Gledekortet i din digitale lommebok via Glede-appen, og legg enheten din inntil kortterminalen. Bekreft betalingen med Face ID, Touch ID eller passord.

Du kan også betale i nettbutikker og apper som støtter Google. Klikk på symbolet «betal med Google Pay», og bekreft betalingen med Face ID, Touch ID eller passord.

Banken min støtter ikke Google Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?
Banken min støtter ikke Google Pay. Kan jeg fortsatt bruke Glede?

Ja. Glede er uavhengig av din private bank, så du kan fortsatt bruke Gledekortet med Apple Pay.

Skatteregler
Er gaver skattefritt for ansatte og styremedlemmer?
Er gaver skattefritt for ansatte og styremedlemmer?

Ja, du kan gi opptil 5000 kr per ansatt i skattefrie gaver i løpet av et år. De må ikke betale skatt på gaven de har mottatt så lenge det ikke er penger. Se tabell under for skattefrie gaver i spesielle anledninger.

Må jeg betale arbeidsgiveravgift eller feriepenger for å gi gaver til ansatte/styremedlemmer?
Må jeg betale arbeidsgiveravgift eller feriepenger for å gi gaver til ansatte/styremedlemmer?

Nei, du må ikke betale arbeidsgiveravgift eller feriepenger på gaver til ansatte eller styremedlemmer så lenge total gaveverdi ikke overstiger 5000 kr i året.

Jeg eier et holdingselskap, kan jeg gi skattefrie gaver til meg selv?
Jeg eier et holdingselskap, kan jeg gi skattefrie gaver til meg selv?

Ja, skattefritaket gjelder for ansatte og styremedlemmer. Ansatt/styremedlem kan være aksjonær og det trenger ikke være andre ansatte i selskapet.

Jeg er et styremedlem, kan jeg få en skattefri gave?
Jeg er et styremedlem, kan jeg få en skattefri gave?

Ja, et styremedlem kan motta skattefrie gaver opptil 5000 kr fra hvert av de selskapene de har verv i. Dette gjelder også styremedlemmer for selskaper i et konsern.

Kan jeg få skattefrie gaver i hvert selskap jeg er ansatt eller styremedlem i?
Kan jeg få skattefrie gaver i hvert selskap jeg er ansatt eller styremedlem i?

Ja, du kan få gaver opptil 5000 kr skattefritt per selskap du er styremedlem/ansatt i.

Hvis man både er ansatt og styremedlem kan man da få 2*5000 kr i skattefrie gaver?
Hvis man både er ansatt og styremedlem kan man da få 2*5000 kr i skattefrie gaver?

Nei, du kan maks få 5000 kr per selskap du er styremedlem/ansatt i.

Kom i gang med Glede

Gi gavekortet som kan brukes overalt — i butikk og på nett!