Lenken i SMS-en virker ikke
Får du feilmelding når du åpner gavelenken? Her er de vanligste årsakene og hva du gjør.
Oppdatert 17. august 2026
Gavelenken skal åpne gavekortet i nettleseren på telefonen. Får du en feilmelding i stedet, er det nesten alltid noe med selve lenken — ikke med gavekortet. Pengene står trygt uansett.
Sjekk først om det har kommet med tegn på slutten av lenken
Dette er den vanligste årsaken. Blir lenken kopiert, videresendt eller brutt over to linjer i en e-post, kan et punktum, en parentes, et mellomrom eller et linjeskift følge med på slutten. Da peker lenken et annet sted, og du får feilmelding selv om gavekortet er helt i orden.
Enkleste løsning: trykk på lenken direkte i den opprinnelige SMS-en eller e-posten i stedet for å kopiere den. Må du kopiere, sjekk at du får med hele lenken og ingenting mer — den slutter rett etter gave-IDen.
Prøv deretter dette
- Bytt nettleser. Åpner lenken seg i en app-nettleser (Messenger, Instagram, Outlook), trykk «Åpne i Safari» eller «Åpne i Chrome».
- Sjekk at du har nett. Slå av og på wifi, eller bytt til mobildata.
- Ikke bruk et skjermbilde av lenken. Et bilde kan ikke trykkes — du må åpne meldingen den kom i.
Konkrete feilmeldinger
Noe har gått galt- Hva det betyr
- En generell feil i nettleseren. Ofte en gammel versjon av siden som ligger i mellomlageret.
- Hva du gjør
- Åpne lenken i et privat vindu (inkognito), eller tøm nettleserens mellomlager og prøv igjen.
Står det at gavekortet er utløpt, er ikke lenken problemet — fristen på 4 måneder er gått ut. Se Gyldighet og forlengelse.
QR-koden virker ikke
Fikk du gavekortet på papir eller som bilde med QR-kode, må hele koden være synlig og i fokus. Prøv å holde telefonen litt lenger unna, og sørg for godt lys uten gjenskinn. Virker det ikke, kan du skrive inn gave-IDen manuelt i Glede-appen i stedet.
Jeg har ikke fått noen lenke
Er gavekortet sendt til et annet nummer eller en annen e-postadresse enn din, må avsenderen endre det. Se Har ikke fått gavekortet.
Fungerer ingenting av dette, ta kontakt med oss. Skriv gjerne hvilken feilmelding du får ordrett, og hvilken telefon og nettleser du bruker — da finner vi det raskere.
Fikk du svar på det du lurte på?