Hvordan følge opp mottakere som ikke har brukt gaven sin

Det er viktig å følge opp mottakere som ennå ikke har brukt gaven sin, for å sikre at gavene oppleves som verdifulle og nyttige. Med vår løsning er det enklere enn noen gang å finne og følge opp disse mottakerne. Følg disse trinnene:

‍

1. Gå til Ordreoversikt

‍

Logg inn på systemet ditt og naviger til "Ordreoversikt" i menyen. Her får du en full oversikt over alle ordre som er sendt ut.

‍

‍

‍

2. Velg "Gaver"

‍

Klikk på fanen "Gaver" for å se detaljer om alle gavekortene som er sendt ut.

‍

‍

‍

3. Filtrer gavene

‍

Du kan nå enkelt filtrere gavene for å finne de som ikke er brukt:

• Velg filteret for gavestatus.
• Sett gavestatus til "Sendt". Dette viser alle gavekortene som er sendt ut, men som ikke er innløst av mottakeren.

‍

‍

‍

4. Følg opp flere samtidig

‍

Med dette verktøyet kan du følge opp flere gaver samtidig, uten å måtte åpne hver enkelt ordre. Dette sparer deg for tid og gjør oppfølgingsprosessen mer effektiv.

‍

‍

Tips for oppfølging:

‍

• Send en vennlig påminnelse til mottakeren via e-post eller SMS. Du kan bruke en tekst som:
  • "Hei! Du har fortsatt en gave fra oss som venter på deg. Klikk her for å bruke den: [Lenke til gaven]."
• Minner om at gaven kan brukes overalt i Norge, både online og i fysiske butikker - eller gis videre til et godt formål.
• Husk at vi også sender ut automatiske påminnelser én måned før gavelenken utløper!

‍

Ønsker du å sende ut påminnelsene selv direkte via Glede-plattformen? Ta kontakt med oss på support, så fikser vi det. Vis til at du leste om det i denne artikkelen :)

‍

‍