Denne artikkelen omhandler vurderingsprosessen ved den første bestillingen for en ny Glede-konto.
Hvorfor må den første bestillingen gjennomgå en vurdering?
Gledekortet er et digitalt Mastercard, og Glede er derfor underlagt visse plikter etter hvitvaskingsloven. Finansielle reguleringer krever at vi foretar en vurdering av alle nye kontoer. Vi må derfor godkjenne kontoen din første gang du sender en Glede, og det kan være vi må be om ytterligere informasjon om din bedrift hvis det blir nødvendig. Man må ha en bedrifts-e-post for å kunne bruke Glede.
Hvor lang tid tar denne vurderingen?
I noen tilfeller kan vurderingen skje automatisk i løpet av noen få sekunder. Hvis vurderingen må gjøres manuelt, skjer det vanligvis innen én time etter at du legger inn din første bestilling, men det kan ta lenger tid i enkelte tilfeller.
Vil det ta lenger tid hvis jeg betaler med faktura?
Det kan ta litt lenger tid hvis du betaler med faktura, da vi også må gjøre en kredittvurdering av selskapet ditt.
Hva om jeg må legge inn en bestilling umiddelbart?
Hvis bedriften din ikke godkjennes automatisk, kontakt vår kundeservice på support@glede.app for å få diskutere mulighetene for å få sendt den med en gang.
Er dette den eneste gangen bestillingen min vil bli vurdert?
All aktivitet overvåkes, så fremtidige bestillinger kan også kreve ytterligere vurdering. Vi er forpliktet til å holde plattformen sikker, og kan derfor ikke dele detaljer om sikkerhetstiltakene våre.