Ingen månedsavgift

I gavekortbransjen tjener mange på kort som aldri blir brukt. Ola Grytten, professor ved Norges Handelshøyskole, anslår at rundt 30 % av norske gavekort blir liggende ubrukt — 2,5 til 3 milliarder kroner i året.

Vi har lagt oss motsatt. Serviceavgiften betaler dere når dere sender, og hele gavebeløpet går til mottakeren — avgiften trekkes aldri fra gaven. I ordreoversikten ser dere hvilke gaver som er tatt i bruk, så dere kan følge opp dem som ikke er det.

Og vi minner mottakeren på det selv. Har hen ikke tatt gaven i bruk, sender vi en påminnelse 10 dager etter at gaven ble sendt, og en siste 30 dager før aktiveringsfristen.

Da vi lanserte, testet vi det andre alternativet: 5 % i avgift, og refusjon av alt som ikke ble brukt. Det falt ikke i smak — kundene ville heller ha lavere pris. Så vi beholdt den lave avgiften.

Kilde: NRK, januar 2023

Det skal være gledelig å bruke Glede.