SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har kontor på 16 lokasjoner i vår nordlige landsdel og gir gavekort flere ganger i løpet av året – både til jul, jubileer og som en del av andre interne initiativer. Som en stor organisasjon med mange ansatte og ledere involvert i prosessen, stiller det høye krav til struktur, kontroll og effektiv administrasjon. Heidrun Andrea Medina ansvar for å administrere gavekort til ansatte.
Tidligere var ansvaret for ansattgaver spredt mellom mange personer i selskapet. Med totalt 3–400 gaveutlegg i løpet av et år sier det seg selv at det ble mye administrasjon. Behovet var tydelig: SNN trengte løsning som fungerer sømløst – både for avsender, mottakere, ledere og økonomi.
Det blir fort mange armer og bein når man har så mange lokasjoner og personer involvert
Etter dialog og en grundig vurdering ønsket SNN å se om Glede kunne effektivisere jobben med ansattgaver. De bestemte seg for å teste Glede i mindre skala i første omgang. For en bank med strenge krav til sikkerhet og personvern var det avgjørende med rask og god oppfølging under onboardingen.
Siden vi er en stor organisasjon måtte vi gjøre en risikoanalyse før vi kunne bruke Glede. Der var Glede raske på labben, og ble godkjent på rekordtid.
I tillegg var det flere faktorer som veide tungt da valget falt på Glede:
Kort oppsummert: Over all forventning!, forteller Heidrun entusiastisk.
Hun estimerer at de har spart minst én måned administrativt arbeid i løpet av året sammenlignet med tidligere løsning.
Vi har spart mer enn en arbeidsmåned det første året vi har brukt Glede!
Glede håndterer store opplastinger av ansatte uten problemer, og ledere kan inviteres inn for å kjøpe på vegne av bedriften. I tillegg er det flere ting Heidrun setter spesielt stor pris på med rapporteringsystemet til Glede. Hun kan se:
Jeg har ikke opplevd et eneste problem med utsendelsene, og vi har fått veldig få spørsmål om selve bruken.
Heidrun forteller at responsen fra de ansatte har vært nesten utelukkende positiv.
"Det har blitt godt tatt imot av de ansatte, og vi har utelukkende fått positive tilbakemeldinger. I en tid preget av økte levekostnader setter ansatte ekstra pris på fleksibiliteten. De kan bruke gavekortet der det passer dem – enten det er til en middag, en nettbestilling eller fredags-handelen. "
Mange opplever at de får mer nytte av gavekortet enn tidligere løsninger, nettopp fordi de kan velge selv
Ellers oppsummerer Heidrun mottakernes opplevelse slik: "Vi forventet en bølge av spørsmål fra ansatte, men ingen kom! Jeg tolker det slik at Glede fungerer utrolig godt. Det er intuitivt og enkelt for mottakere."
Heidrun er tydelig på at hun mener Glede passer veldig godt for mellomstore og større bedrifter som ønsker å forenkle gavehåndteringen.
Glede har tenkt på alt – uten at det er overkomplisert!
For SpareBank 1 Nord-Norge har overgangen til Glede betydd mindre administrasjon, mer kontroll – og mer fornøyde ansatte.
Glede er smidig og intuitivt. Det er mange småting dere har tenkt på, som gjør tjenesten utrolig sømløs!, avslutter Heidrun.
Gi gavekortet som kan brukes overalt — i butikk og på nett!
Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. More information
